采购与服务概览
工业护照：设备档案、生命周期记录与售后协作
工业护照把设备唯一身份与设备档案、生命周期历史关联起来。LUNA用这一方式帮助工厂、供应商与服务工程师围绕同一台设备准备交付资料、查找历史记录并跟进售后工作。
LUNA Industrial Automation · 内容更新：2026年10月14日
沟通项目需求需要明确的交付内容
- 与设备档案关联的设备编号和二维码入口。
- 约定的设备信息、技术文件与生命周期记录结构。
- 与设备关联的服务工单及服务记录，便于售后跟进。
- 明确客户、供应商与服务团队分别可以查看和更新的内容。
询盘前准备哪些资料
- 列出设备名称、型号、序列号及已有资产编号。
- 整理可共享的说明书、图纸、验收文件和历史服务记录。
- 明确资料所有者、查看人员与更新负责人。
- 选择小范围试点，确定交付与服务记录需要哪些字段。
项目如何推进
- 了解现有设备档案及实际使用人员。
- 约定试点设备、记录字段和访问规则。
- 建立并复核设备档案与身份标识。
- 在交付和售后中使用记录，再根据实际缺口完善。
合作前的常见问题
工业护照是否等同于完整的设备维护系统？
护照以设备身份和关联记录为中心。工单、维护计划、报表等需求应单独确认，结合现有流程判断是否满足。
扫描二维码是否会公开全部设备资料？
公开扫码信息与登录后资料有不同访问范围。导入业务资料前，应明确可以公开的字段和允许查阅文件的角色。
工业护照是否代表产品已通过法规认证？
设备记录本身不构成合规认证。如需欧盟数字产品护照或其他受监管格式，应另行评估适用要求及系统匹配情况。
试点范围、资料访问、迁移、接口与商务条件在推广前约定。保密图纸和客户资料不能作为公开营销内容上传。
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